今日の消費者はコミュニケーションのための新しいデバイスやデジタルの手段にいとも簡単に適応し、自分たちの購入プロセスにするりと組み込んでしまいます。一方、マーケターにとっては、予算や戦略、組織構造、あるいはパフォーマンス達成のために施策を微調整する必要など、超えるべき障壁がいくつもあるため、何事もそれほど簡単には進みません。Kenshooのアジャイルマーケティングテクノロジーは、マーケターがカスタマージャーニーのたゆまぬ進化に追いついていけるよう、消費者との格差解消に貢献することができます。

さらに、新しいマーケティングテクノロジーの導入と運用はそれだけですでに負担の大きい作業です。導入に要する時間というこの業界特有の問題にKenshooは早くから着目し、プラットフォーム投資の重点分野として力を入れてきました。達成すべき目標は、導入の決定から実質的な業績を上げるまでにかかる時間を短縮することです。

そうすることにより、私たちはお客様の満足度を高水準に維持しなければなりません。私たちの事業はお客様の成功に牽引され、触発されます。私たちはお客様の発想やニーズ、フィードバックを大切にし、彼らの考えを自社の製品やミッション全体に織り込むべく力を尽くします。数多くのサードパーティの企業からデジタルマーケティング領域のリーダーと目されることはたいへん光栄なことですが、やはり何よりも優先されるのはお客様からのフィードバックです。

企業向けソフトウェアの大手評価機関として知られるG2 Crowdがこのほど、2015年のユーザーズチョイス賞の受賞者を発表しました。G2Crowdのスタッフがソフトウェアのカテゴリー全体を通じて5万件以上のユーザー評価を精査し、2015年のユーザー評価に基づいて最高評価の製品を決定し、受賞者が選ばれる仕組みです。Kenshooは導入の所要時間を評価するカテゴリーを含め、いくつかの部門で受賞の栄に浴しました。

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ショーテスト・インプリメンテーション・タイム賞(導入に要する時間が最短のソフトウェア、エンタープライズユーザー向け)

あらゆるソフトウェアを製品の購入から実際の稼働までに要する時間という点で評価した結果、Kenshooは最も優秀な製品の一つであると評価され、導入時間というカテゴリーでの受賞に至りました。あるお客様からは「実装からわずか数ヶ月でトラフィックと売上がともに増加した」という満足の言葉をいただいています。

また、Kenshoo Infinity Suiteに対する広告主の評価も全般的に高く、あるユーザーはこの製品についてこう述べています。「ユニバーサルチャネル、分析用のダッシュボード、自動入札管理、作業のスケジュール化、動的トラッキングなど、幅広い機能を搭載した非常にユーザーフレンドリーなツールです。何よりもまず、ローカルサポートが充実しており、主要な目標の達成に大きく貢献してくれます。」

クライアントの皆さまから高い評価を頂いていることをたいへん嬉しく思います。今後とも、製品のさらなる改良、クライアントやパートナーの皆さまとの関係強化に注力したい所存です。

Kenshooのソリューションに関する詳しい情報は弊社ウェブサイトwww.Kenshoo.comをご覧ください。